Impressum
Isvarion (nachfolgend „wir“ genannt) legt großen Wert auf Transparenz, die Richtigkeit von Informationen sowie den Schutz der Verbraucherrechte im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Dieses Impressum informiert über die relevanten Informationen zu unserem Online-Shop, den Verantwortungsbereich, geistiges Eigentum, Datenschutz sowie weitere rechtliche Aspekte.
Dieses Impressum schränkt keine Verbraucherrechte ein, die Verbrauchern nach deutschem oder europäischem Recht zustehen, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, der gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie anderer gesetzlich geschützter Verbraucherrechte.
1. Informationen zum Serviceangebot
Dieser Online-Shop wird von uns betrieben und bietet Verbrauchern folgende Dienstleistungen:
-
Darstellung von Produkten;
-
Aufgabe von Online-Bestellungen;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Versand und Lieferung von Produkten;
-
Kundenbetreuung;
-
After-Sales-Service.
Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang sicherzustellen, dass die Informationen in unserem Online-Shop klar, korrekt und aktuell sind.
Wenn Sie bei der Nutzung unseres Online-Shops Fragen oder Probleme haben, können Sie uns über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
2. Kontaktinformationen
Verbraucher können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Firmenname:
Isvarion
Registrierte Adresse:
15702 Easthaven Ct
Bowie, MD 20716
USA
Kundenservice-E-Mail:
Telefonnummer:
+1 (301) 634-0168
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET, Mitteleuropäische Zeit)
3. Hinweise zu Website-Inhalten
Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang sicherzustellen, dass Produktinformationen, Servicebeschreibungen und andere Inhalte unseres Online-Shops korrekt und zuverlässig sind.
Die auf der Website dargestellten Inhalte umfassen:
-
Produktnamen;
-
Produktbeschreibungen;
-
Produktspezifikationen;
-
Produktbilder;
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Produktpreise;
-
Versandinformationen.
Aufgrund folgender Faktoren können angemessene Abweichungen bei der Darstellung entstehen:
-
Unterschiedliche Anzeigeeffekte verschiedener Geräte;
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Browsereinstellungen;
-
Bildschirmeinstellungen;
-
Technische Umgebungsunterschiede.
Diese Umstände beeinträchtigen nicht die Rechte der Verbraucher, die sich aus den Bestellinformationen ergeben.
4. Informationen zu Produkten und Preisen
Wir verpflichten uns, Verbrauchern klare und vollständige Produktinformationen bereitzustellen.
Vor Abgabe einer Bestellung können Verbraucher folgende Informationen einsehen:
-
Produktinformationen;
-
Produktmenge;
-
Produktpreis;
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Versandkosten;
-
Endgültiger Zahlungsbetrag.
Produktpreise und relevante Kosten werden vor Bestellbestätigung eindeutig angezeigt.
Zusätzlich zu den auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Kosten müssen Verbraucher keine weiteren zuvor nicht mitgeteilten Gebühren übernehmen.
5. Hinweise zu Bestellungen und Dienstleistungen
Nach Aufgabe einer Bestellung über unseren Online-Shop bearbeiten wir diese entsprechend den Bestellinformationen, einschließlich:
-
Bestellbestätigung;
-
Zahlungsbestätigung;
-
Vorbereitung der Ware;
-
Versand und Lieferung.
Detaillierte Regelungen zu Bestellverwaltung, Zahlung, Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in den entsprechenden Richtlinien:
-
Bestellstornierungsrichtlinie;
-
Widerrufsbelehrung;
-
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie;
-
Rückerstattungsrichtlinie;
-
Zahlungsmethoden;
-
Versandrichtlinie.
Dieses Impressum schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
6. Datenschutz
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten persönliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR).
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Online-Shop-Dienstleistungen können wir folgende Informationen verarbeiten:
-
Name;
-
Lieferadresse;
-
Kontaktinformationen;
-
Bestellinformationen;
-
Zahlungsstatusinformationen;
-
Versandinformationen.
Diese Informationen können verwendet werden für:
-
Bestellabwicklung;
-
Zahlungsbestätigung;
-
Produktlieferung;
-
Kundenservice;
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Informationen zum Verantwortlichen:
Isvarion
Registrierte Adresse:
15702 Easthaven Ct
Bowie, MD 20716
USA
Kontakt:
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherdauer personenbezogener Daten sowie zu den Datenschutzrechten der Verbraucher finden Sie in:
Datenschutzerklärung
7. Hinweise zu Drittanbietern
Zur Bereitstellung vollständiger Online-Shop-Dienstleistungen können wir Drittanbieter einsetzen, beispielsweise:
-
Zahlungsdienstleister;
-
Logistik- und Versanddienstleister;
-
Technische Dienstleister für Websites.
Drittanbieter können Informationen entsprechend ihren eigenen Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Wir wählen nach angemessenem Umfang zuverlässige Dienstleister aus und schützen Verbraucherinformationen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
8. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich unter anderem:
-
Website-Texte;
-
Produktbeschreibungen;
-
Bildmaterial;
-
Seitengestaltung;
-
Grafische Elemente;
-
Geschäftskennzeichen;
sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht:
-
kopiert;
-
verändert;
-
verbreitet;
-
kommerziell genutzt;
werden.
Wir respektieren die gesetzlichen Rechte Dritter am geistigen Eigentum und bemühen uns um eine rechtmäßige Nutzung der Website-Inhalte.
9. Hinweise zu externen Links
Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Dienstleistungen Dritter enthalten.
Diese Drittanbieter-Websites werden unabhängig betrieben. Ihre Inhalte, Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien können von unseren Regelungen abweichen.
Da wir keinen vollständigen Einfluss auf Inhalte von Drittanbieter-Websites haben, empfehlen wir Verbrauchern, vor der Nutzung solcher Websites die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien zu prüfen.
10. Hinweise zur Serviceverantwortung
Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang, den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Shops sicherzustellen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir:
-
stellen genaue Produktinformationen bereit;
-
bearbeiten Kaufvorgänge entsprechend den Bestellinformationen;
-
bieten Versand- und After-Sales-Unterstützung;
-
leisten angemessene Unterstützung auf Anfrage der Verbraucher.
Sollte die Dienstleistung aufgrund folgender Umstände vorübergehend beeinträchtigt sein:
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Technische Wartungsarbeiten;
-
Netzwerkprobleme;
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Ausfälle von Drittanbieterdiensten;
-
Andere externe Faktoren außerhalb unserer angemessenen Kontrolle;
werden wir entsprechend der tatsächlichen Situation angemessene Maßnahmen ergreifen.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Problemen, die durch folgende Umstände entstehen, unterstützen wir Verbraucher entsprechend der tatsächlichen Situation:
-
Falsche Angaben des Verbrauchers;
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Nichtbeachtung der vorgesehenen Serviceabläufe;
-
Probleme aufgrund eigener Ursachen des Verbrauchers.
Diese Haftungsregelung beschränkt nicht die gesetzlich bestehenden Rechte der Verbraucher, einschließlich:
-
Gesetzliches Widerrufsrecht;
-
Gesetzliche Gewährleistungsrechte;
-
Datenschutzrechte;
-
Andere Verbraucherrechte.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Verbraucherrechte und empfehlen Verbrauchern, zunächst über unseren Kundenservice Kontakt mit uns aufzunehmen, um Probleme zeitnah zu lösen.
Sollten zwischen Verbrauchern und uns servicebezogene Streitigkeiten entstehen, bemühen wir uns um eine konstruktive Kommunikation und eine angemessene Lösung.
Verbraucher haben gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, Unterstützung durch zuständige Stellen in Anspruch zu nehmen.
13. Anwendbares Recht
Die Dienstleistungen unseres Online-Shops unterliegen den für Verbrauchergeschäfte in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rechte der Verbraucher gemäß zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften werden durch dieses Impressum nicht eingeschränkt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Impressums von zwingenden gesetzlichen Vorschriften abweichen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Regelungen.
14. Aktualisierung des Impressums
Wir können dieses Impressum aus folgenden Gründen aktualisieren:
-
Änderungen von Gesetzen und Vorschriften;
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Anpassungen von Serviceprozessen;
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Änderungen der Website-Funktionen;
-
Änderungen unserer betrieblichen Anforderungen.
Wenn Aktualisierungen wesentliche Verbraucherrechte betreffen, informieren wir Verbraucher auf geeignete Weise.
Wir empfehlen Verbrauchern, regelmäßig die aktuelle Version dieses Impressums zu prüfen.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesem Impressum, unseren Online-Shop-Dienstleistungen, Verbraucherrechten oder anderen rechtlichen Angelegenheiten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Firmenname:
Isvarion
Registrierte Adresse:
15702 Easthaven Ct
Bowie, MD 20716
USA
Kundenservice-E-Mail:
Telefonnummer:
+1 (301) 634-0168
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr (CET, Mitteleuropäische Zeit)
Wir werden Ihre Anfrage nach Eingang schnellstmöglich bearbeiten und Sie bei der Lösung Ihres Anliegens unterstützen.